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Info-Center

Hier finden Sie Wissenswertes und Hilfestellungen.

Mobilfunk-Tarife

Regelmäßig wechseln sich spannende Tarifangebote ab. Entdecken Sie attraktive Handytarife, Smartphones mit Vertrag oder Datentarife fürs Tablet oder den Laptop.

Sie sind bereits Bestandskunde? Entdecken Sie rund um die Uhr exklusive Kundenangebote in Ihrer persönlichen Servicewelt. Von besonders attraktiven Familientarifen über unsere günstigen Tarife zum Vorteilspreis ist sicher auch für Sie das richtige Angebot dabei.

Mobilfunk-Tarife mit Datenautomatik

Was bedeutet Datenautomatik?

Sie haben, je nach Tarif, ein bestimmtes Inklusiv-Datenvolumen. Nach Verbrauch des monatlichen Inklusiv-Volumens wird automatisch zusätzliches Datenvolumen für einen Preis aufgebucht. Die Datenautomatik ist deaktivierbar. Sie werden mit Erreichen von 80% und 100% Ihres Inklusiv-Volumens automatisch per SMS benachrichtigt sowie nach jeder automatischen Erweiterung.

Ihr Vorteil

Die Datenautomatik stellt sicher, dass Ihnen immer ausreichend Datenvolumen zur Verfügung steht. So können Sie auch weiterhin unbeschwert mit 5G-Highspeed surfen.

Was passiert nach dreimaliger Aktivierung der Datenautomatik?

Wenn Sie in einem Monat Ihr Inklusiv-Volumen verbraucht haben und die Datenautomatik dreimal genutzt haben, wird Ihre Surfgeschwindigkeit auf max. 64 kBit/s im Download und Upload reduziert. Wir informieren Sie darüber per SMS. Damit Sie auch den Rest des Monats in Highspeed-Geschwindigkeit das Internet nutzen können, erhalten Sie ein Angebot zur Aufstockung Ihres Datenvolumens per SMS.

Auf Wunsch jederzeit deaktivierbar!

Die Datenautomatik ist Bestandteil unserer Tarife. Wenn Sie keine Datenautomatik wünschen, können Sie diese jederzeit nach Freischaltung des Tarifs in Ihrer persönlichen Servicewelt deaktivieren.

Mobilfunk-Tarife mit EU-Roaming

Genießen Sie Ihren Urlaub oder Ihre Geschäftsreise im EU-Ausland.

Vorteile

  • Im EU-Ausland sowie nach Deutschland telefonieren

  • Im EU-Ausland sowie nach Deutschland SMS senden

  • Im EU-Ausland mit Highspeed im Internet surfen

Die Konditionen des Tarifs (Telefonie, SMS, Daten) gelten auch im EU-Ausland.

Mobilfunk-Tarife als Bestandskunde bestellen

Als Bestandskunde können Sie einen Tarif mit einem weiteren Mobilfunk-Vertrag in Ihrer persönlichen Servicewelt bestellen. Zum Beispiel für weitere Personen in Ihrer Familie oder um privat und geschäftlich trennen zu können.

So funktioniert es

  • Melden Sie sich mit Ihren Servicewelt-Zugangsdaten in Ihre persönliche Servicewelt an.

  • Wählen Sie in der Navigation den Bereich Angebote aus.

  • Wählen Sie einen Tarif aus.

  • Bestellen Sie einen Mobilfunk-Vertrag.

  • Nach der Bestellung wird eine E-Mail an Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Bitte beachten Sie, dass die E-Mail einige Zeit später bei Ihnen ankommen kann. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner in Ihrem E-Mail-Account.

  • Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, damit der Vorgang weiter bearbeitet werden kann.

  • Nach der Bearbeitung wird eine E-Mail an Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Bitte beachten Sie, dass die E-Mail einige Zeit später bei Ihnen ankommen kann. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner in Ihrem E-Mail-Account.

Info

  • Den Bearbeitungsstatus können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt unter Vertrag > Bearbeitungsstatus einsehen.

Hinweis

  • Firmenkunden können auf der Webseite bis zu 50 Mobilfunk-Verträge bestellen. Für mehr als 50 Mobilfunk-Verträge wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

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Mobilfunk-Tarife als Neukunde bestellen

Wenn Sie noch kein Kunde sind, dann können Sie einen Tarif mit einem Mobilfunk-Vertrag auf der Webseite bestellen.

So funktioniert es

  1. Öffnen Sie die Webseite.

  2. Wählen Sie einen Tarif aus.

  3. Bestellen Sie einen Mobilfunk-Vertrag.

  4. Nach der Bestellung wird eine E-Mail an Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Bitte beachten Sie, dass die E-Mail einige Zeit später bei Ihnen ankommen kann. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner in Ihrem E-Mail-Account.

  5. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, damit der Vorgang weiter bearbeitet werden kann.

  6. Nach der Bearbeitung wird eine E-Mail an Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Bitte beachten Sie, dass die E-Mail einige Zeit später bei Ihnen ankommen kann. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner in Ihrem E-Mail-Account.

Info

  • Den Bearbeitungsstatus können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt unter Vertrag > Bearbeitungsstatus einsehen.

Hinweis

  • Firmenkunden können auf der Webseite bis zu 50 Mobilfunk-Verträge bestellen. Für mehr als 50 Mobilfunk-Verträge wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

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Mobilfunk-Tarife - Angebote für Bestandskunden

Als Kunde sparen Sie extra: Entdecken Sie spannende Angebote für Familie und Partner in Ihrer persönlichen Servicewelt. Von regelmäßig wechselnden Tarifkrachern mit Freimonaten oder geschenktem Datenvolumen über DSL-Angebote bis hin zu Smartphones mit Vertrag ist für jeden etwas dabei.

Loggen Sie sich jetzt in Ihrer Servicewelt ein und entdecken Sie Ihre persönlichen Bestandskundenangebote.

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Mobilfunk-Tarife - Partnerkarte für Bestandskunden

Sie möchten einen zusätzlichen Mobilfunktarif für Ihren Partner oder Ihre Familie buchen? Als Bestandskunde können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt attraktive Partner-, Familien- oder Zusatzkarten buchen.

Info

Partnerkarte, Familienkarte und Zusatzkarte bezeichnen einen eigenständigen Mobilfunktarif mit eigener Rufnummer und eigenem Datenvolumen.

Anders als bei einer MultiCard handelt es sich nicht um eine zusätzliche SIM-Karte für einen bereits bestehenden Tarif. Eine MultiCard nutzt die Rufnummer und das Datenvolumen des Haupttarifs mit.

Die Vorteile auf einen Blick

Nur ein Kundenkonto

Der zusätzliche Mobilfunktarif wird über Ihr bestehendes Kundenkonto verwaltet. Eine erneute Registrierung ist nicht erforderlich.

Eigenständiger Mobilfunktarif

Die Partner-, Familien- oder Zusatzkarte besitzt eine eigene Rufnummer und ein eigenes, unabhängiges Datenvolumen.

Günstige Tarife für Familie und Partner

Die zusätzlichen Mobilfunktarife bieten attraktive Konditionen für Familienmitglieder und Partner.

Exklusive Kundenvorteile

Je nach Angebot profitieren Sie von Vorteilen wie Freimonaten oder zusätzlichem, geschenktem Datenvolumen.

Voraussetzung

Sie benötigen einen bereits aktiven Haupttarif. Prüfen Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt, ob Sie für das Angebot freigeschaltet sind.

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Mobilfunk-Tarife - Hilfestellungen bei Problemen

Tarif passt nicht mehr

  • Sie können Ihren Tarif in Ihrer persönlichen Servicewelt wechseln.

  • Beim Tarifwechsel können Sie einen neuen Tarif und den Tarifwechselzeitpunkt auswählen.

Tarifwechsel zum Vertragsende nicht auswählbar

  • Der Tarifwechselzeitpunkt Zum Vertragsende ist erst 120 Tage vor dem Vertragsende auswählbar.

Tarifwechsel widerrufen

  • Einen beauftragten Tarifwechsel können Sie innerhalb der Widerrufsfrist in Ihrer persönlichen Servicewelt widerrufen.

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