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Nutzerdaten
Wenn Sie unter Ihrer Kundennummer mehr als einen Mobilfunk-Vertrag haben, steht Ihnen in Ihrer persönlichen Servicewelt unter Kundendaten die Funktion Nutzerdaten zur Verfügung. Dort können Sie eintragen, wer die SIM-Karte nutzt. Standardmäßig sind die Daten des Vertragsinhabers eingetragen.
Die Funktion Nutzerdaten steht in allen Mobilfunk-Verträgen zur Verfügung, wenn Sie sich über Ihren Hauptvertrag in Ihre persönliche Servicewelt anmelden und von dort aus alle Ihre Mobilfunk-Verträge öffnen.
Nutzerdaten beim Hauptvertrag einsehen
Ihre bei uns hinterlegten Nutzerdaten können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt einsehen.
So funktioniert es
Melden Sie sich mit Ihren Servicewelt-Zugangsdaten für Ihren Hauptvertrag in Ihrer persönlichen Servicewelt an.
Wählen Sie in der Navigation den Bereich Kundendaten > Nutzerdaten aus. Ihre Nutzerdaten werden Ihnen angezeigt.
Nutzerdaten bei weiteren Verträgen einsehen
Ihre bei uns hinterlegten Nutzerdaten können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt einsehen.
So funktioniert es
Melden Sie sich mit Ihren Servicewelt-Zugangsdaten für Ihren Hauptvertrag in Ihrer persönlichen Servicewelt an.
Wählen Sie einen Ihrer Mobilfunk-Verträge aus.
Wählen Sie in der Navigation den Bereich Kundendaten > Nutzerdaten aus.
Ihre Nutzerdaten werden Ihnen angezeigt.
Nutzerdaten beim Hauptvertrag ändern
Ihre bei uns hinterlegten Nutzerdaten können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt ändern.
So funktioniert es
Melden Sie sich mit Ihren Servicewelt-Zugangsdaten für Ihren Hauptvertrag in Ihrer persönlichen Servicewelt an.
Wählen Sie in der Navigation Kundendaten > Nutzerdaten aus.
Geben Sie Ihre neuen Nutzerdaten ein.
Drücken Sie den Button, um Ihre neuen Nutzerdaten zu speichern.
Ihre bisherigen Nutzerdaten sind danach nicht mehr gültig.
Zur ServiceweltNutzerdaten bei weiteren Verträgen ändern
Ihre bei uns hinterlegten Nutzerdaten können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt ändern.
So funktioniert es
Melden Sie sich mit Ihren Servicewelt-Zugangsdaten für Ihren Hauptvertrag in Ihrer persönlichen Servicewelt an.
Wählen Sie einen Ihrer Mobilfunk-Verträge aus.
Wählen Sie in der Navigation Kundendaten > Nutzerdaten aus.
Geben Sie Ihre neuen Nutzerdaten ein.
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Ihre bisherigen Nutzerdaten sind danach nicht mehr gültig.
Zur ServiceweltNutzerdaten - Hilfestellungen bei Problemen
Anzeige des Bereichs Nutzerdaten in der Servicewelt
Der Bereich Nutzerdaten wird Ihnen in Ihrer persönlichen Servicewelt nur angezeigt, wenn unter Ihrer Kundennummer mindestens zwei Verträge hinterlegt sind. Haben Sie nur einen Vertrag, steht dieser Bereich systembedingt nicht zur Verfügung.
Hier finden Sie Wissenswertes und Hilfestellungen.